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【干货】如何去运营一个店铺!!

一、 定位

你做一个店铺,首先要考虑的问题就是;你有什么产品?你的产品适合那些人群也就是说你要卖给谁?最后你产品的优势在哪?毕竟大家都知道做店铺不止你自己,说到底就是竞争,那么你具备怎样的竞争能力。假如你要成为这个店铺的消费者,如果店里的产品不能吸引你购买,你又有什么理由去吸引其他顾客购买呢?所以做一个店铺的管理者,一定要你的店铺有故事,一个有故事的店铺才能拉近你和顾客的距离


二、 产品

说到产品大家可能会想到利润,没错有的运营在利润和定价方面是没有话语权的,直接取决与老板,那也没关系,我们就拿老板给的定价去考虑这个产品的吸引力;吸引力越高的产品才越容易卖出,那么我们怎么提高吸引力?


1、提高质量 2、增加功能 3、提高服务 4、提供赠品 5、提高知名度

 

还有一点就是一个店铺最好是设置几个或多个爆款,那么我们如何去打造爆款;了解产品针对的客户群的需求;1)提高产品本身的价值2)提高页面的吸引力3)优化好标题4)优化客户评价5)通知老客购买6)通过付费进行推广7)店铺关联推荐给爆款8)提高转化率


三、运营


其实这也是每个运营都在考虑的问题,转化率;怎么去提高转化率,首先我们可以从产品定价、详情页描述、赠品、或者一些价值方面,在一个提高主图的美观度,产品的销量和一些好评的数量和质量,把中差评降到最低,多跟顾客互动提高一下聊天技巧。我们可以在一周的某一天设置为会员日,某一款产品买*送*这样也可以有效的打造爆款。


我们怎样更好的去获得好评率呢,首先产品质量过关、发货速度要快、作为客服要信息回复及时而且态度好,有售后我们处理得当,最后可以赠品赠送到客户都惊喜。客户的评价我们也要细心去看,因为从中我们可以看到一些存在的问题,比如物流、客服、产品质量等等,有问题我们及时改正,日后可以对后面的客户提高满意度。


四、竞争


竞争?无非就是同行,如何竞争?提高自己的店铺利润、点击率、转化率。


五、数据分析


其实店铺的问题都是可以在数据中分析出来的,从上面你可以看到问题的关键,并作出调整,提高"访客数"如何提高呢,我们分析"访客数"最重要一点就是"流量来源" 在一点就是"客单价"如何来提升呢,就是靠产品单价和关联销售买的越多客单价越高。


总之一名好的运营,一定要学会看本质,在合适的时机做正确的事,会用数据去快速分析少走弯路。


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